Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad explica de forma general cómo Stake recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios que acceden al sitio web y a los servicios de la plataforma. También resume qué tipos de datos pueden tratarse, con qué finalidad se usan y qué opciones tiene el usuario para consultar, corregir o solicitar acciones relacionadas con su información personal. Al utilizar el sitio, el usuario acepta las condiciones vigentes de esta política.
Datos que recopilamos
Durante el uso de la plataforma, Stake puede tratar datos facilitados directamente por el usuario y también información técnica generada por el propio uso del servicio. Entre esos datos pueden incluirse nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección física, país, documentos de identidad, información del dispositivo, dirección IP, datos de ubicación y actividad vinculada a la cuenta, como depósitos, retiros, apuestas u otras interacciones dentro del sitio.
Verificación de identidad
Para determinadas operaciones y para cumplir con obligaciones legales y regulatorias, Stake puede solicitar procesos de verificación de identidad. Esto puede incluir comprobación de identidad y edad, prueba de domicilio, validación de residencia y, en ciertos casos, información adicional relacionada con el origen de los fondos o del patrimonio. Estas medidas forman parte de los controles de seguridad y del cumplimiento normativo de la plataforma.
Uso de la información
La información recopilada puede utilizarse para crear y administrar cuentas, verificar la identidad del usuario, procesar depósitos y retiros, prestar y mejorar los servicios, proteger la seguridad de la cuenta, responder consultas o solicitudes de soporte, cumplir obligaciones legales y detectar actividades sospechosas o contrarias a las normas del servicio. Cuando corresponde, Stake también puede utilizar determinados datos para enviar comunicaciones promocionales o informativas.
Uso de cookies
Stake indica que utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, conservar ciertas preferencias del usuario, reforzar funciones de seguridad y optimizar el funcionamiento del sitio. En su política de cookies también señala que, cuando corresponde, el usuario puede aceptar o rechazar su uso durante la primera visita mediante un sistema de control de cookies.
Protección de datos
La plataforma señala que aplica medidas razonables para proteger la información personal frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, modificación o divulgación. Entre las medidas mencionadas figuran sistemas y bases de datos protegidos por contraseña, acceso restringido a personal autorizado y el uso de tecnología SSL. Al mismo tiempo, Stake aclara que ninguna transmisión de datos por internet puede considerarse totalmente segura.
Derechos del usuario
El usuario puede solicitar acceso a sus datos personales desde la sección de configuración de la cuenta o contactando con el soporte. La política también contempla la posibilidad de pedir corrección o eliminación de datos personales cuando no exista una base legal para seguir tratándolos, aunque esa solicitud puede quedar limitada por obligaciones legales de conservación. Las consultas o reclamaciones sobre el tratamiento de datos pueden presentarse por correo electrónico o mediante el chat de soporte del sitio.
Actualizaciones de la política
Stake puede revisar y actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en sus prácticas, servicios u obligaciones legales. La versión vigente se publica en el sitio web y los cambios entran en vigor desde el momento de su publicación. Por eso, conviene revisar este documento periódicamente para mantenerse al tanto del tratamiento de los datos personales.